Teknisk support

Vi hjälper dig gärna om du får tekniska problem. Du är alltid välkommen att kontakta oss. 

Vill du hellre att vi kontaktar dig fyller du i kontaktformuläret här nedan så hör vi av oss till dig.

Till formuläret 

Vanliga frågor och svar

Här har vi samlat några vanliga frågor och svar. Läs gärna dem innan du kontaktar oss!

Hur ansöker jag om behörighet till internetkontoret?

För att få behörighet till internetkontoret fyller du i blanketten "Behörighetsanmälan".

Vilka systemkrav gäller?

För att få tillgång till vårt internetkontor krävs det att du använder pc. Det finns inget stöd för Macintosh.

Operativsystem 
Windows NT 4 från sp3
Windows XP
Windows Vista
Windows 7

Webbläsare med 128 bitars kryptering
Explorer 6.0
Explorer 7.0
Explorer 8.0

Vi vill byta behörighetsansvarig - hur gör vi?

Fyll i blanketten "Behörighetsanmälan". Blanketten måste undertecknas av behörig firmatecknare.

Hur avslutar jag en användares behörighet?

Gå in på tjänsten "Administration" och välj "lista användare". Klicka på papperskorgen för att avsluta behörigheten omgående, eller klicka pilen och därefter¨på "ändra" till höger. Ange datum då behörigheten ska upphöra.

Jag kan inte köra xml-filen i mitt system?

Kontakta supporten för ert försäkringssystem så hjälper de dig vidare.

Jag saknar ett kontor i internetkontoret - hur gör jag?

Det är den behörighetsansvarige som delar ut behörighet till kontoren.

  • Ny användare - kontakta den behörighetsansvarige.
  • Komplettera med fler kontor - kontakta den behörighetsansvarige.
  • Utöka behörighet med ytterligare firma - fyll i blanketten "Behörighetsanmälan".

Var informationen användbar för dig?

Låt oss veta vad du tycker om denna sida:

Skriv gärna en rad om vad du tycker om informationen på den här sidan. Har du däremot en fråga om din pension är det bättre att du kontaktar vår Kundservice på telefon 020-78 22 80.
Vänligen fyll i ett meddelande.

Kontakta mig:

Använd:

Vänligen fyll i ditt namn.
Vänligen fyll i en korrekt mejladress.
Fyll i ett korrekt telefonnummer!

Skriv ut

Dela
addThis

Kontakta oss

Företagsservice
08-441 62 00
Marknadsservice (ombud)
08-441 92 10